Administracion Electrónica

Administracion Electrónica

110 

25 horas

Los ciudadanos y las empresas cuentan ya con potentes herramientas para comunicarse a través de internet con la Administración e interactuar con ella.

Este curso esta dirigido a cualquier persona o empresa que precise adquirir conocimientos sobre la Administración electrónica, su gestión, procedimientos y marco normativo.

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Contenidos

CONTENIDO

Unidad 1. Introducción a la Administración Electrónica
– Sociedad de la información.
– Concepto de Administración Electrónica.
– Marco normativo.

Unidad 2. La Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos
– Nociones generales
– Estructura formal.
– Objeto de la Ley.
– Ámbito de aplicación.
– Finalidades y principios generales de la Ley.
– Derechos de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos
– Gestión electrónica de los procedimientos.
– Régimen jurídico de la Administración Electrónica.
– Sede electrónica.
– Identificación y autenticación.
– Registros, comunicaciones y notificaciones electrónicas.
– Documentos y archivos electrónicos.

Unidad 3. El certificado digital, la firma electrónica y el DNI electrónico.
– El certificado digital. Concepto. Requisitos técnicos. Obtención.
– La firma electrónica. Concepto. Tipos de firma electrónica. Empleo de la firma electrónica en las Administraciones Públicas.
– El DNI electrónico. Régimen jurídico. Proceso de expedición. Uso, expedición y seguridad.

Unidad 4. Acceso práctico a los servicios públicos electrónicos.
– Localización desde la web de sitios clave.
– Contenidos en los portales web de las Administraciones Públicas.

Unidad 5. Los ciudadanos y la Administración electrónica
– El papel de la ciudadanía ante la administración electrónica.
– Servicios web 2.0 Entornos de colaboración dirigidos a los ciudadanos: wikis, blogs, valoraciones, redes sociales, áreas personales, flick, RSS/ATOM.
– La experiencia del usuario-ciudadano. Los flujos de clics. Diferentes navegadores.
– Proceso de formación ciudadana ante los nuevos procesos de administración electrónica.
– El futuro de la administración electrónica: dificultades y retos.

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