Tecnicas de Negociacion Eficaz y Resolucion de Conflictos 2.0

Tecnicas de Negociacion Eficaz y Resolucion de Conflictos 2.0

110 

10 horas

La negociación es una actividad que se manifiesta en todas las relaciones importantes de una organización. Es una actividad vital y estratégica que, por un lado, permite obtener mejores resultados y, por otro, permite solucionar en forma más eficiente problemas o disputas dentro de las relaciones con terceros.

En este curso se presentan algunas de las principales herramientas que nos ayudarán a desarrollar nuestras habilidades de negociación, complementándose con un gran número de sugerencias, ideas, prácticas e incluso recetas, que lo convierten en el más completo programa de formación para convertirse en un experto en el ámbito de la negociación.

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Contenidos

UNIDAD 1 – INTRODUCCIÓN DEL CURSO

UNIDAD 2 – LOS 6 ELEMENTOS DE UNA NEGOCIACIÓN
– ¿Qué entendemos por Negociación?
– Elementos de la Negociación
– Elementos de la negociación: los intereses
– Elementos de la negociación: las opciones
– Elementos de la negociación: las alternativas
– Elementos de la negociación: la legitimidad
– Elementos de la negociación: la comunicación
– Elementos de la negociación: los compromisos

UNIDAD 3 – CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE UNA NEGOCIACIÓN
– Actividad Roleplay: Claves de una Negociación Eficaz

UNIDAD 4 – PREPARANDO LA NEGOCIACIÓN
– Preparación de una Negociación
– Ampliación- Plan Estratégico de Negociación
– Definir el punto de partida en una negociación
– Punto de partida en una Negociación
– Definir el punto de partida en una Negociación

UNIDAD 5 – EL ESTILO DE NEGOCIACIÓN
– La posición negociadora: dureza o suavidad
– Las concesiones en una Negociación
– Ampliación- Los estilos de negociación

UNIDAD 6 – EL FACTOR EMOCIONAL EN UNA NEGOCIACIÓN

UNIDAD 7 – LA GUERRA PSICOLÓGICA EN LA NEGOCIACIÓN
– Actividad: La Negociación. Lecciones desde el Deporte de Alto Rendimiento, por Pedro García Aguado
– Caso Práctico Negociación

UNIDAD 8 – GESTIÓN CONSTRUCTIVA DE CONFLICTOS
– Introducción a Gestión de Conflictos
– ¿Qué es un conflicto?
– Fases de un conflicto
– El desencadenamiento de los conflictos
– La visión del conflicto que tienen las partes
– El conflicto dentro de las Organizaciones
– La resolución de los conflictos
– Actividad Roleplay: La Importancia de la Comunicación dentro del Equipo
– Actividad Roleplay: la forma de enfrentar los conflictos
– Actividad – Diagnostica tu estilo de gestión de conflictos

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